1. Geltungsbereich

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Dienstleistungen, die von Photomakeup by Elena (nachfolgend „Anbieterin“) erbracht werden. Dazu gehören insbesondere mobile und stationäre Make-up-Dienstleistungen, Brautstylings, Beauty-Coachings, eigenständige Fotodienstleistungen sowie Kooperationen mit Fotograf:innen. Mit der Buchung erkennt die Kundin / der Kunde (nachfolgend „Kunde“) diese AGB an.

2. Vertragsabschluss / Terminvereinbarung

Ein Vertrag kommt durch eine schriftliche oder mündliche Terminvereinbarung zustande. Die Terminbuchung kann über E-Mail, Telefon, WhatsApp oder über das Kontaktformular der Website erfolgen. Termine für Brautstylings und grössere Buchungen gelten erst mit Eingang einer Anzahlung als verbindlich.

3. Preise und Zahlungsbedingungen

Alle Preise verstehen sich in Schweizer Franken (CHF). Es gelten die zum Zeitpunkt der Buchung kommunizierten Preise. Zahlung erfolgt wahlweise in bar, per Twint oder Überweisung. Bei Brautstylings und grösseren Aufträgen ist eine Anzahlung von 30–50 % des Gesamtpreises bei Buchung fällig. Der Restbetrag ist am Tag der Dienstleistung zu begleichen, sofern nicht anders vereinbart.

4. Annullierung, Umbuchung und Verspätung

4.1. Stornierungsbedingungen für reguläre Termine:
- Bis 48 Stunden vor dem Termin: kostenlos
- 24–48 Stunden vorher: 50 % des Preises
- Weniger als 24 Stunden oder Nichterscheinen: 100 %

4.2. Stornierungsbedingungen für Brautstylings:
- Bis 30 Tage vor dem Termin: kostenlose Stornierung
- 14–29 Tage vor dem Termin: 50 % des Gesamtbetrags
- Weniger als 14 Tage: 100 % des Gesamtbetrags
Die Anzahlung wird bei Stornierung nicht rückerstattet.

4.3. Verspätungen:
Verspätungen von mehr als 15 Minuten können zur Verkürzung der Leistung oder zum Ausfall des Termins führen. Ein Anspruch auf die vollständige Leistung besteht in diesem Fall nicht.

5. Leistungen und Pflichten der Anbieterin

Die Anbieterin verpflichtet sich zu einer fachgerechten und hygienischen Ausführung aller Arbeiten. Verwendet werden ausschliesslich hochwertige Produkte. Allergien oder Unverträglichkeiten müssen vorab mitgeteilt werden. Für Reaktionen auf Produkte wird keine Haftung übernommen, ausser bei grober Fahrlässigkeit.

6. Haftung

Die Anbieterin haftet nur für Schäden, die durch grobe Fahrlässigkeit oder Vorsatz verursacht wurden. Eine Haftung für mittelbare Schäden, Folgeschäden oder entgangenen Gewinn wird ausgeschlossen. Die Teilnahme an Fotoshootings erfolgt auf eigene Verantwortung.

7. Anfahrtskosten (bei mobilen Stylings)

Für mobile Einsätze können je nach Entfernung Anfahrtskosten berechnet werden. Diese werden bei der Buchung transparent kommuniziert.

8. Nutzung von Bildmaterial

Mit ausdrücklicher Zustimmung des Kunden dürfen Fotos oder Videos von Make-up-Arbeiten für Werbezwecke (Social Media, Website, Portfolio) verwendet werden. Die Zustimmung kann jederzeit schriftlich widerrufen werden.

9. Gutscheine und Sonderaktionen

Gutscheine sind ab Ausstellungsdatum 12 Monate gültig und nicht gegen Bargeld einlösbar. Aktionen und Rabatte sind nicht kombinierbar. Bei Nichterscheinen oder zu später Absage verfällt der Gutschein.

10. Datenschutz

Alle persönlichen Daten der Kund:innen werden vertraulich behandelt und ausschliesslich im Rahmen der Leistungserbringung genutzt. Es erfolgt keine Weitergabe an Dritte ohne Einwilligung. Weitere Informationen befinden sich in der Datenschutzerklärung auf der Website.

11. Ausfall der Anbieterin

Sollte die Anbieterin durch Krankheit, Unfall oder andere unvorhersehbare Ereignisse (z. B. höhere Gewalt) nicht in der Lage sein, die vereinbarten Leistungen zu erbringen, bemüht sie sich nach Möglichkeit um adäquaten Ersatz (z. B. durch eine qualifizierte Kollegin). Ein Anspruch auf Ersatzleistung besteht jedoch nicht. Bereits geleistete Anzahlungen werden in diesem Fall vollständig zurückerstattet. Weitere Schadensersatzansprüche (z. B. Reisekosten, Ersatzbuchungen bei Dritten etc.) sind ausgeschlossen.

12. Gerichtsstand und anwendbares Recht

Es gilt ausschliesslich Schweizer Recht. Gerichtsstand ist der Sitz der Anbieterin in der Schweiz.